Addetto all'accoglienza e pianificazione interventi

Descrizione

L’Azienda Bogo Ivo è una realtà consolidata e leader nel settore dell’impiantistica e automazione, la cui tradizione e servizio si accomuna ad una linea di prodotti di prim’ordine. Il nostro Team è composto da professionisti preparati e formati per offrire soluzioni tecnologicamente avanzate e innovative, alla portata di tutti, per la casa o la azienda. Lealtà, etica, puntualità, trasparenza e rispetto completano il nostro modo di essere e operare e ci hanno sempre differenziato in oltre 40 anni di attività. Forti nella nostra realtà desideriamo ampliare il nostro organico inserendo un addetta/o accoglienza cliente e pianificazione interventi da affiancare al Responsabile Assistenza Tecnica.

La Risorsa si occuperà di:
· accogliere il Cliente in Azienda e metterlo in contatto con i soggetti pertinenti;
· ricevere le richieste dei Clienti pervenute in via telefonica, mail o canali chat e procedere ad elaborarle;
· confrontarsi quotidianamente con l’area Tecnica al fine di verificare le richieste pervenute dai Clienti;
· organizzare e pianificare la giornata dei Tecnici sulla base di quanto comunicato dal Responsabile Assistenza Tecnica;
· contattare i Clienti per concordare l’appuntamento/intervento tecnico;
· gestire richieste di permessi e ferie del personale;
· gestione di attività di recupero crediti.

Requisiti minimi richiesti:
· diploma di istituto superiore;;
· sei una persona con eccezionale capacità di servizio accoglienza e atteggiamento professionale al telefono;
· sei una persona con ottime capacità comunicative e relazionali;
· sei una persona organizzata e con ottime doti di pianificazione;
· sei una persona proattiva, con spirito di iniziativa e problem solving;
· padronanza nell’utilizzo degli strumenti informatici;
· sei una persona con una forte attitudine a lavorare in team;
· flessibilità di orario.
Si prega di inviare il CV tramite piattaforma INDEED o tramite il form presente nel sito aziendale nella sezione "Lavora con noi".